Transporte e entrega

Nesta secção poderá encontrar respostas sobre os nossos serviços de transporte. Se não encontrar a informação de que necessita, não hesite em contactar o nosso Serviço ao Cliente.

Geral

A JYSK realiza entregas de encomendas online em todo o país?

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A JYSK realiza entregas em toda Portugal incluindo as ilhas.
Tenha em mente que, conforme a população, a nossa empresa de transporte efetua as entregas com mais ou menos frequência, dependendo das rotas atribuídas a essas populações.
 

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Como será enviada a minha encomenda online?

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Os pedidos feitos através da loja online são enviados dos nossos armazéns em Valência, Espanha.
O método de envio é automatizado de acordo com o peso, as medidas e tamanho. Poderá ver qual é a forma de envio na confirmação que lhe enviamos.
A empresa de transporte entrará em contacto consigo para a entrega da encomenda.

MÉTODOS DE  ENTREGA
Os nossos métodos de entrega são à porta de casa/prédio sem custo adicional ou entrega diretamente ao domicílio com custo acrescido, custo esse que é indicado ao finalizar a compra. Ambas as opções são apresentadas aquando da finalização da compra para que o cliente possa optar a mais indicada para si. 


ENVIO A LOJA JSYK

A sua encomenda online pode ser enviada para a loja mais próxima, basta seleccionar a mesma no final da encomenda. Receberá um SMS e um e-mail, através dos quais o manteremos sempre informado da sua encomenda e de quando a poderá levantar. Lembre-se que a encomenda deve ser de um montante igual ou superior a 80,00 € e que, uma vez entregue na loja, terá 7 dias seguintes para a levantar.
Existem produtos que, devido ao seu tamanho e peso, só podem ser seleccionados para entrega ao domicílio.

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Posso realizar uma compra na loja e recebê-la em casa?

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Temos serviço de transporte em todas as nossas lojas. Consulte os preços e as datas disponíveis na mesma loja onde realizou a compra. Os nossos colegas terão o todo o gosto em ajudar!
 

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Qual o prazo de entrega para as compras online?

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O serviço e o prazo de entrega podem variar conforme o tamanho, medidas e o peso da sua encomenda. A JYSK.pt define o serviço de entrega de acordo com os artigos comprados. Todos os pedidos feitos através da loja online JYSK.pt são enviados dos nossos armazéns em Valência, Espanha.

Temos as seguintes opções de envio:

ARTIGOS PEQUENOS
Os artigos de pequeno volume são, por exemplo, toalhas, lençóis, almofadas, mantas e alguns artigos de mobiliário. O prazo de entrega é de aprox. 7 dias úteis.
Os envios serão feitos com empresas de transporte, será notificado através de correio ou SMS. Não existe marcação prévia para a entrega e a mesma poderá ser efetuada no exterior da sua casa ou do seu prédio.

ARTIGOS GRANDES 
Os artigos de grande volume são, por exemplo, camas, colchões, mesas, armários, jardim, etc. O prazo de entrega é de aprox. 10 dias úteis.
Os envios serão feitos através de transportadoras, e o cliente será notificado através de correio ou por telefone. As entregas serão feitas com marcação prévia, através de contacto telefónico por parte da transportadora. A entrega dos artigos poderá ser efetuada no exterior da sua casa ou do seu prédio. Se necessário uma segunda viagem para a entrega, o cliente deverá assumir a despesa.

ENVIO A LOJA

A sua encomenda online pode ser enviada para a loja mais próxima, basta seleccionar a mesma no final da encomenda. Receberá um SMS e um e-mail, através dos quais o manteremos sempre informado da sua encomenda e de quando a poderá levantar. Lembre-se que a encomenda deve ser de um montante igual ou superior a 80,00 € e que, uma vez entregue na loja, terá 7 dias seguintes para a levantar.
Existem produtos que, devido ao seu tamanho e peso, só podem ser seleccionados para entrega ao domicílio.

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Qual é o valor das despesas de transporte?

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A JYSK efetua envios para todo o território nacional.
Os custos de envio para ilhas variam em função do volume e peso da encomenda e da zona de envio. Os portes de envio començam no preço de 24,99€.
Os custos de envio para resto de Portugal variam em função do volume e peso da encomenda e da zona de envio. Os portes de envio començam no preço de 4,99€ até um máximo de 49,99€.

O valor das despesas de transporte depende do tipo de artigo, ou seja, tamanho, peso e medidas. Independentemente de encomendar um ou vários artigos, o pagamento das despesas de transporte é realizado apenas uma vez.
Se a sua encomenda contém artigos de pequeno e de grande volume, pagará sempre o valor mais elevado*.

Também tem a possibilidade de fazer uma encomenda online e selecionar a entrega numa das nossas lojas físicas, o que lhe permitirá poupar nos gastos de envio. No entanto, tenha em atenção que a encomenda deve ser de um valor igual ou superior a 80,00€ e que há determinados produtos que não podem ser entregues em loja devido ao seu tamanho ou peso.

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Observe que os custos de envio são diferentes para compras em lojas físicas JYSK.
 

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Vou receber um link de seguimento da minha encomenda?

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Após confirmação do pagamento, ser-lhe-á enviada uma confirmação da encomenda. Também será informado/a quando a mercadoria sair do nosso armazém central.
Assim que a empresa de transporte tiver a mercadoria, ser-lhe-á enviada a informação do envio através de e-mail ou de SMS.
 

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