Question 1

Posso realizar uma compra na loja e recebê-la em casa?

Accepted Answer

Temos serviço de transporte em todas as nossas lojas. Consulte os preços e as datas disponíveis na mesma loja onde realizou a compra. Os nossos colegas terão o todo o gosto em ajudar!

Question 2

Posso telefonar diretamente para as lojas?

Accepted Answer

Você pode encontrar todas as informações das lojas no localizador de lojas.A nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente poderá ajudá-lo/a com qualquer questão relacionada com as lojas e qualquer questão relacionada com os artigos, já que têm a mesma formação que o pessoal da loja.
Também presta informação sobre a disponibilidade dos artigos, pedidos ou reservas, bem como ajuda na resolução de questões relacionadas com reclamações ou devoluções.A equipa do Serviço de Apoio ao Cliente está em permanente contacto com as lojas, pelo que estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida.

Question 3

Fiz uma encomenda na loja, pode ser enviada ao domícilio?

Accepted Answer

Independentemente de onde viva, a JYSK, tem todo o gosto em enviar a sua encomenda para sua casa, por um preço razoável.Poderá solicitar o serviço de transporte em qualquer loja da JYSK. O pagamento será feito no momento da compra. Ao não termos uma taxa fixa, o preço do transporte irá depender de cada loja.Além do serviço de transporte, algumas das nossas lojas JYSK também oferecem serviço de montagem. Agradecemos que consulte o pessoal da loja para obter mais informação sobre as condições e os preços.

Question 4

Recibi um SMS a avisar que a encomenda que paguei está preparada. Quem a poderá recolher?

Accepted Answer

Qualquer pessoa que apresente o recibo ou o talão de compra poderá recolher o artigo/encomenda.Dirija-se à caixa e apresente o recibo ou o talão de compra. O nosso pessoal da loja irá proceder à entrega da mercadoria. Os pedidos devem ser recolhidos no prazo máximo de 7 dias, após receber o SMS.

Question 5

Paguei um artigo na loja, mas vão ter de o pedir. Onde está a minha encomenda?

Accepted Answer

O prazo de entrega poderá ser de 15 a 20 dias úteis. Se o mesmo for ultrapassado, agradecemos que contacte o Serviço de Apoio ao Cliente. Deve ter todos os dados disponíveis.

Question 6

Que meios de pagamento posso utilizar na loja?

Accepted Answer

Nas lojas JYSK, aceitamos o pagamento através de dinheiro, cartão de débito/crédito (VISA ou Mastercard), Paygold e transferência bancária.

Question 7

Onde posso encontrar informação sobre as lojas e a sua loalização?

Accepted Answer

No seguinte link encontrará o nosso localizador de lojas. Introduza o seu código postal para ver as lojas mais próximas da sua localidade. Clique em  https://www.jysk.pt/store/locatorClique na loja desejada no mapa, para ver informação sobre a morada e horários, etc.

Question 8

Como posso enviar um email a uma loja JYSK?

Accepted Answer

As nossas lojas não têm serviço de e-mail.A nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o gosto em ajudá-lo. O Serviço de Apoio ao Cliente da JYSK está perfeitamente qualificado e faz formação de artigos de forma contínua, tal como os colegas da loja.

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